POLÍTICA DE PRIVACIDADE – DIGITAL OTT

Última atualização: 26 de maio de 2025

1. INTRODUÇÃO

A Digital OTT valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site digitalott.com.br e suas subpáginas (“Site”) ou utiliza nossos serviços.

Ao acessar nosso Site ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nosso Site ou serviços.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2.1 Informações fornecidas por você

Podemos coletar as seguintes informações que você nos fornece voluntariamente:

Informações de contato: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa
Informações de negócio: setor, tamanho da empresa, desafios de marketing
Informações de comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contato, e-mails ou WhatsApp
Informações de diagnóstico: respostas a questionários e avaliações de marketing

2.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você acessa nosso Site, podemos coletar automaticamente:

Informações de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados
Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional
Cookies e tecnologias similares: informações armazenadas em seu dispositivo para melhorar sua experiência

3. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

3.1 Prestação de Serviços

Fornecer os serviços de marketing digital contratados
Responder a suas solicitações e comunicações
Realizar diagnósticos de marketing e análises estratégicas
Desenvolver e implementar campanhas e estratégias personalizadas

3.2 Melhoria da Experiência

Personalizar sua experiência em nosso Site
Analisar tendências de uso para melhorar nossos serviços
Desenvolver novos produtos e serviços

3.3 Comunicação e Marketing

Enviar informações sobre nossos serviços
Compartilhar conteúdos educativos e insights de marketing
Convidar para eventos e webinars
Realizar pesquisas de satisfação

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

4.1 Parceiros e Fornecedores

Podemos compartilhar suas informações com parceiros e fornecedores que nos auxiliam na prestação de serviços, como:

Plataformas de marketing digital
Ferramentas de análise e automação
Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem
Sistemas de CRM e gestão de clientes

Esses parceiros e fornecedores estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade de suas informações e utilizá-las apenas para os fins específicos acordados.

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos, de boa-fé, que tal divulgação é necessária para:

Cumprir uma obrigação legal
Proteger os direitos ou a segurança da Digital OTT, de nossos usuários ou do público
Responder a processos judiciais ou solicitações governamentais

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

5.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso Site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência e entender como você interage com nosso conteúdo.

5.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do Site
Cookies de preferências: armazenam suas preferências e configurações
Cookies analíticos: nos ajudam a entender como você utiliza nosso Site
Cookies de marketing: utilizados para personalizar anúncios e conteúdos

5.3 Controle de Cookies

Você pode gerenciar as configurações de cookies através do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do Site.

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

Criptografia de dados sensíveis
Acesso restrito a informações pessoais
Monitoramento regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
Treinamento de equipe sobre práticas de segurança de dados

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

7. SEUS DIREITOS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: direito de saber se processamos seus dados e obter uma cópia deles
Correção: direito de retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão: direito de solicitar a exclusão de seus dados em determinadas circunstâncias
Portabilidade: direito de receber seus dados em formato estruturado
Revogação do consentimento: direito de retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

8. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

O tempo necessário para fornecer os serviços solicitados
Se você tem uma conta ativa ou relacionamento contínuo conosco
Nossas obrigações legais
Recomendações de autoridades de proteção de dados

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

A Digital OTT pode transferir, armazenar e processar suas informações em países diferentes do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos e países da União Europeia, onde nossos servidores estão localizados ou onde nossos prestadores de serviços operam.

Tomamos medidas para garantir que seus dados recebam um nível adequado de proteção quando transferidos internacionalmente, incluindo a celebração de contratos específicos aprovados pelas autoridades de proteção de dados.

10. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nosso Site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças e adolescentes. Se você acredita que coletamos informações de um menor de 18 anos, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de informação. Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização será indicada no início do documento.

Alterações significativas serão notificadas através de um aviso em nosso Site ou por e-mail, quando apropriado.

12. CONTATO

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1327 – Vila Nova ConceiçãoSão Paulo – SP, 04543-011
Telefone: (11) 94988.0615

Responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis.

13. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado através do e-mail: [email protected]